酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
常州香格里拉大酒店坐落于武进高新开发区，栖息于高新科技产业园区内，毗邻新落成的国际住宅社区。从酒店驱车前往南京禄口国际机场仅需60分钟，而距离常州奔牛机场、常州火车站也仅需30分钟车程。同时，酒店毗邻最著名的旅游胜地——淹城，一座曾于春秋时期屹立一方的古城遗址。前往附近最受欢迎的酒吧街和美食街也仅需15分钟车程。
-距常州火车站13.7公里；
-距常州高铁站29.6公里；
-距常州奔牛国际机场45公里；
-距无锡硕放机场63.3公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2178：好评
提前一个星期预订的房间，到了酒店前台说没收到预定信息，折腾了好久给她看手机里面的预定确认单她也找不到我的预定，于是又要我打电话给携程，还好携程解决了问题，入住办了半个多小时，前台也抱歉了说送个果盘，结果离店也没见到果盘，吃了两顿饭一顿中餐厅一顿自助，中餐厅菜品不错服务也好，自助早餐就太价格低香格里拉的层次了，早餐没有人愿意给做一个omelet，厨师不高兴做，他说做不了他忙着煎蛋，OK这个不吃了，其他也没什么吃的，是我住的五星级酒店早餐体验最差的一次。
henryry：好评
离高速公路出口很近！！！
翔：好评
今天晚上C25非泵8方地点：三山立交桥边，工地联系人：