传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
常州香格里拉大酒店坐落于武进高新开发区,栖息于高新科技产业园区内,毗邻新落成的国际住宅社区。从酒店驱车前往南京禄口国际机场仅需60分钟,而距离常州奔牛机场、常州火车站也仅需30分钟车程。同时,酒店毗邻最著名的旅游胜地——淹城,一座曾于春秋时期屹立一方的古城遗址。前往附近最受欢迎的酒吧街和美食街也仅需15分钟车程。
-距常州火车站13.7公里;
-距常州高铁站29.6公里;
-距常州奔牛国际机场45公里;
-距无锡硕放机场63.3公里。
会员2178:好评
提前一个星期预订的房间,到了酒店前台说没收到预定信息,折腾了好久给她看手机里面的预定确认单她也找不到我的预定,于是又要我打电话给携程,还好携程解决了问题,入住办了半个多小时,前台也抱歉了说送个果盘,结果离店也没见到果盘,吃了两顿饭一顿中餐厅一顿自助,中餐厅菜品不错服务也好,自助早餐就太价格低香格里拉的层次了,早餐没有人愿意给做一个omelet,厨师不高兴做,他说做不了他忙着煎蛋,OK这个不吃了,其他也没什么吃的,是我住的五星级酒店早餐体验最差的一次。
henryry:好评
离高速公路出口很近!!!
翔:好评
今天晚上C25非泵8方地点:三山立交桥边,工地联系人: